Política de privacidad

Alcastromol | Desarrollo Web, SEO y Estrategia Digital

Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Identidad del responsable

Alcastromol, nombre comercial utilizado por Alejandro Castro, en adelante “Alcastromol”, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://alcastromol.com/, sus formularios de contacto y diagnóstico, canales de comunicación y servicios digitales.

Datos de contacto:

Alcastromol se compromete a proteger la privacidad de sus visitantes, clientes, prospectos y usuarios, conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de datos personales.

2. Datos personales recopilados

Dependiendo de la interacción del usuario con nuestros canales digitales, podemos recopilar:

Datos de identificación y contacto:

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Empresa o nombre comercial.
  • Cargo o puesto.
  • Ciudad o ubicación comercial.

Información relacionada con proyectos:

  • Sitio web o dominio de la empresa.
  • Industria o actividad económica.
  • Servicios de interés.
  • Objetivos comerciales y necesidades digitales.
  • Presupuesto estimado y plazos del proyecto, cuando sean proporcionados.
  • Información suministrada mediante formularios, reuniones o solicitudes de diagnóstico.

Datos administrativos:

  • Información fiscal necesaria para la emisión de comprobantes.
  • Datos de facturación.
  • Información relacionada con contrataciones y pagos.

Datos técnicos y de navegación:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador y dispositivo.
  • Sistema operativo.
  • Páginas visitadas.
  • Tiempo de navegación.
  • Fuente de tráfico.
  • Interacciones con el sitio.
  • Cookies e identificadores digitales, según las tecnologías utilizadas.

No solicitamos datos personales sensibles mediante los formularios generales del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Los datos recopilados podrán utilizarse para:

  • Atender solicitudes de información.
  • Contactar a prospectos interesados en nuestros servicios.
  • Realizar diagnósticos y evaluaciones digitales solicitadas.
  • Elaborar propuestas comerciales y cotizaciones.
  • Gestionar la contratación y prestación de servicios.
  • Desarrollar proyectos de diseño web, desarrollo, SEO y automatización.
  • Coordinar reuniones y comunicaciones de seguimiento.
  • Brindar soporte técnico y atención a clientes.
  • Gestionar pagos, facturación y obligaciones fiscales.
  • Cumplir obligaciones legales o contractuales.

Finalidades secundarias

Cuando corresponda y exista una base legal válida, podremos utilizar información para:

  • Enviar noticias, consejos y recursos sobre marketing digital.
  • Compartir contenidos educativos.
  • Informar sobre nuevos servicios, cursos y programas.
  • Enviar boletines informativos.
  • Presentar promociones comerciales.
  • Realizar encuestas de satisfacción.
  • Evaluar el desempeño del sitio web y mejorar nuestras estrategias de comunicación.

Los usuarios podrán solicitar que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias sin afectar los servicios principales solicitados.

4. Diagnósticos SEO y análisis de sitios web

Cuando un usuario solicite una evaluación SEO, análisis de rendimiento o diagnóstico digital, Alcastromol podrá revisar la información pública del sitio web proporcionado y los datos técnicos que el cliente autorice expresamente.

Los resultados del diagnóstico se utilizarán para identificar oportunidades de mejora y elaborar recomendaciones.

La entrega voluntaria de información de acceso, reportes o datos analíticos no autoriza usos distintos de los acordados con el cliente.

El acceso a plataformas privadas, como herramientas de analítica, administración web o publicidad, deberá ser autorizado por el titular o administrador correspondiente.

5. Tratamiento de información de clientes

Durante la prestación de servicios, Alcastromol podrá tener acceso a sistemas, contenidos, archivos, bases de datos o plataformas proporcionados por los clientes.

Cuando dicha información incluya datos personales de terceros, Alcastromol deberá tratarla conforme a las instrucciones del cliente, los acuerdos contractuales correspondientes y la legislación aplicable.

La información confidencial o privada del cliente no será utilizada para finalidades ajenas al proyecto sin autorización.

6. Transferencias y proveedores tecnológicos

Para la operación del sitio web y la prestación de servicios, Alcastromol podrá utilizar proveedores de alojamiento, correo electrónico, analítica, gestión de proyectos, automatización y otras herramientas tecnológicas.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán procesar los datos conforme a las instrucciones y acuerdos aplicables.

Cuando exista una transferencia de datos personales a terceros que requiera consentimiento, este será solicitado conforme a la legislación vigente.

Alcastromol no vende bases de datos personales.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías de seguimiento para garantizar su funcionamiento, obtener información estadística, recordar preferencias y, cuando estén habilitadas, medir campañas publicitarias.

Para conocer sus categorías, finalidades y opciones de configuración, el usuario podrá consultar nuestra Política de Cookies.

8. Seguridad de la información

Alcastromol implementará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables y proporcionales para proteger los datos personales.

Estas medidas podrán incluir:

  • Control de acceso a plataformas y sistemas.
  • Contraseñas y mecanismos de autenticación.
  • Conexiones seguras mediante HTTPS.
  • Actualización de herramientas tecnológicas.
  • Restricción del acceso a información confidencial.
  • Respaldos y mecanismos de recuperación, cuando correspondan.

Ninguna tecnología permite garantizar una seguridad absoluta, pero adoptaremos medidas adecuadas a los riesgos del tratamiento.

9. Derechos ARCO

Los titulares podrán ejercer sus derechos de:

  • Acceso: conocer los datos personales tratados y las condiciones de su tratamiento.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar la supresión de datos cuando legalmente proceda.
  • Oposición: solicitar que determinados tratamientos de datos personales no se realicen cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, deberán enviar una solicitud a:

contacto@alcastromol.com

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre del titular.
  • Medio de contacto para recibir la respuesta.
  • Documentación para acreditar su identidad o representación.
  • Descripción del derecho que desea ejercer.
  • Datos personales relacionados con la solicitud.

La solicitud será atendida dentro de los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

10. Revocación del consentimiento

El usuario podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante el correo electrónico indicado.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y estará sujeta a las obligaciones legales y contractuales aplicables.

11. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el periodo necesario para cumplir las finalidades informadas, mantener relaciones comerciales y atender obligaciones legales, fiscales o contractuales.

Una vez cumplidas dichas finalidades y transcurridos los periodos legalmente aplicables, la información será eliminada, anonimizada o bloqueada, según corresponda.

12. Enlaces externos

El sitio podrá contener enlaces a redes sociales, plataformas educativas, herramientas y sitios externos.

Alcastromol no controla las políticas de privacidad de terceros. Se recomienda revisar sus respectivos documentos antes de proporcionar información.

13. Modificaciones a esta política

Alcastromol podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos o relacionados con sus servicios.

Las modificaciones estarán disponibles en https://alcastromol.com/ y se comunicarán por los medios legalmente requeridos.

14. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de datos personales:

Alcastromol

Correo: contacto@alcastromol.com

Sitio web: https://alcastromol.com/

Teléfono: +52 744 383 21 86